Kameha Grand

Das Hotel befindet sich nur 10 Minuten entfernt von der Innenstadt. Die Zimmer sind groß und gemütlich. Leider funktionierte in unserem ersten Zimmer die Heizung und das Licht nicht. Nach einem kurzen Gespräch mit der Rezeption wurden uns 2 neue Zimmer gezeigt. Der Wellness-Bereich ist super, 2 Saunen, 1 Dampfbad und 1 Pool auf dem Dach. Das Personal war zu jeder Zeit absolut freundlich und professionell. Im November 25 soll wohl das Hotel Grund renoviert werden. Ich bin gespannt. Das Hotel liegt nur 10 Minuten von der Stadt entfernt. Ruhige Lage, ausreichend Parkplätze. Gerne wieder

Die Lage ist gut, einfach zu erreichen über die angrenzende Autobahn und dennoch sehr ruhig gelegen. Aber die Parkplatzsituation ist mehr als unbefriedigend: Fürs Parkhaus oder einen Stellplatz vorm Hotel werden unverhältnismäßig hohe Gebühren verlangt. Hotelgäste sollten einen Rabatt bekommen - meiner Meinung nach. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und haben haufenweise Mängel im Detail: undichte Duschtür, Beleuchtung ohne Funktion, eine Jalousie die völlig zugestaubt ist, Schmutz in den Ecken bzw. an schwer zugänglichen Stellen, ein Fitnessraum ohne Fenster zum Öffnen, Fitnessgeräte die dringend überholt werden müssen......usw. usw. usw. Frühstück und Service rundweg gut, wobei das Nachlegen fehlender Lebensmittel am Frühstücksbuffet nur nach mehrmaliger Aufforderung erfolgt. Bei unserer Ankuft, gebucht war für zwei Personen, war das Bett nur für eine Person gerichtet. Angeblich sei das üblich da viele Geschäftsreisen de hier absteigen und die meist alleine reisen. Warum hat man unsere Buchung nicht gelesen oder ernst genommen. Bademäntel gab es auch erst nach Aufforderung. Alles eher eine traurige Erfahrung als ein tolles Erlebnis. Bei strahlendem Sonnenschein und fast 30 Grad wird die Terasse am Rhein nicht bewirtet - warum nicht? Ganz ok, wenn man nicht den regulären Preis zahlen muss weil man ein Schnäppchen geschossen hat ist das Maximum an guter Bewertung die wir abgeben können. Dem eigenen, hohen Anspruch wird das Hotel keinem Bereich gerecht - Mittelklasse ist hier Stanard und an der Tagesordnung.

Wir waren im Kameha Hotel in Bonn und hatten eine Junior-Suite gebucht. Der Check-in verlief zwar schnell, allerdings wurde uns erst vor Ort mitgeteilt, dass eine Kaution von 250 € hinterlegt werden muss. Ohne Rücksprache wurde der gesamte Betrag inklusive Kaution über unsere Kreditkarte autorisiert, was uns etwas überrascht hat. Beim Check-out wurde das zwar wieder korrekt umgebucht, aber so etwas sollte vorher klar kommuniziert werden. Das Zimmer selbst war sehr groß und mit einer Kaffeemaschine, Bademänteln und Badeschuhen gut ausgestattet. Allerdings merkt man, dass alles in die Jahre gekommen ist – die Möbel wirken abgewohnt, und die Toiletten-/Duschtür schloss nicht richtig. Das Bett war für unseren Geschmack sehr hart. Etwas befremdlich fanden wir auch die Bilder im Zimmer und im Spa-Bereich: In der Dusche blickt einem eine Frau direkt entgegen, was etwas seltsam wirkt, und im Spa gibt es ein Bild mit einer Frau unter Wasser und einem Baby mit Flügeln – vermutlich als Engel gedacht, aber eher verstörend als entspannend. Im gesamten Hotel dominiert ein kräftiger Rotton, der an ein Kreuzfahrtschiff erinnert – alles sieht sehr ähnlich aus, und man kann sich leicht verlaufen. Positiv hervorzuheben ist das Frühstück: zwar nicht günstig, aber mit einer riesigen Auswahl. Es gab frische Waffeln, Pancakes und Eierspeisen nach Wunsch (per Zettel bestellbar), und auch für Menschen mit Unverträglichkeiten war viel geboten. Der Spa-Bereich war wirklich schön gestaltet, und der Pool lädt zum Schwimmen ein – hier konnte man gut abschalten. Was uns gar nicht gefallen hat, sind die Parkgebühren: 25 € pro Nacht sind für Hotelgäste einfach zu teuer. Bei den Zimmerpreisen wäre zumindest ein Rabatt angemessen. In der direkten Umgebung gibt es einige Restaurants – unter anderem einen bekannten Pizzabäcker, bei dem wir sehr gut gegessen haben. Fazit: Ein großes Zimmer mit gutem Frühstück und schönem Spa, aber zu hohe Parkgebühren, veraltete Einrichtung, eigenwillige Deko und ein undurchsichtiger Check-in-Prozess trüben das Gesamterlebnis.

Grundsätzlich sind die Zimmer okay, aber nicht für ein Hotel dieser Klasse. * Nicht ausreichend Licht, insb. zum Arbeiten. Keine Deckenlampe. Wenig Licht im Bad. Die Stehlampe musste man zum An/Ausschalten ein und ausstöpseln. * Die Betten sind für ein Hotel dieser Klasse viel zu hart. Eher Brettklasse... * Viele Zimmer gehen zum relativ kleinen Innenhof, so dass man sich boxed in fühlt - insbesondere auch, da die Raffstores immer unten sein müssen, um nicht aus den anderen Zimmern beobachtet zu werden * Die Verdunklungsvorhänge und Raffstore machen das Zimmer nicht komplett dunkel. Die Raffstores lassen sich nicht komplett kippen und die Vorhänge sind zu kurz * An einem morgen war das Wasser nur lauwarm * 4 Bügel müssen reichen? * Fenster lassen nicht öffnen * Die Klimaanlage ist ziemlich laut - kann aber komplett ausstellen. Bei gleicher Einstellung war sie ersten Tag zu kalt und am 2 Tag zu warm * House Keeping ist auf dem Flur so laut, dass selbst die dicken (und guten) Türen nicht helfen * Ausschecken dauert zu lange * der Barkeeper war ausgesprochen unfreundlich und unaufmerksam * Zimmer sind sehr stylisch, wenn man den Style altmodisch mag * Standort ist gut, wenn ihn mag in summe ist mir die Positionierung des Hotels nicht klar. Weder Business noch Leisrue scheinen hier richtig zu passen.

Der Stil des ganzen Hotels ist nicht ganz mein Geschmack, dennoch muss man eine gewisse Hochwertigkeit sowie Eleganz anerkennen. Ich war dort nur für eine Nacht, aber diese habe ich zumindest in einem sauberen und interessant eingerichteten Zimmer verbracht. Obwohl ich derartige Bad-Designs wohl nie verstehen werde. Ein wenig zu offen, wortwörtlich, wenn man nur eine Tür für Bad und Dusche hat.

Das Gebäude sieht modern aus, ist aber schon über 15 Jahre alt. Eine Renovierung der Zimmer soll im November 2025 starten (was auch langsam notwendig ist ...). Die Gänge in den verschiedenen Stockwerken sind alle in knallrot gehalten, was etwas gewöhnungsbedürftig ist ... ;-) Lage direkt am Rhein ist super, schade, dass die meisten Zimmer aber keinen Rheinblick haben, sondern nur die grossen Suiten. Das Personal an der Rezeption war noch recht jung und unerfahren, hier gibt es noch einigen Ausbildungsbedarf ... Einzig positiv hervozuheben: Die neue Rezeptionsleiterin L., die sehr professionell ist und einen super-Job macht ! Parkgebühr von 25 € (da es ein städtisches Parkhaus ist) ist vollkommen absurd ...

- Der Style der Zimmer ist Geschmacksache, aber allgemein ist das Hotel in die Jahre gekommen. - Die Zimmer wiesen einige Mängel auf (z.B. war der Luftschacht auf dem Boden lose und man stolperte ständig drüber, die Leuchte war ausgestöpselt und die dazugehörige Steckdose kaputt, Zimmer sehr düster, das Bett hart, kein Wasser zum Trinken auf dem Zimmer, Klimaanlage kaputt und viel zu warm, die Matratze vom Kinderbett war zu klein (gefährlich), Fernseher hat sich die ganze Zeit aufgehangen). - Das Housekeeping war unterirdisch (Müll nicht rausgebracht, benutzte Gläser nicht weggeräumt, Minibar und Tassen/Löffel nicht aufgefüllt, Bad nicht richtig geputzt) - Hatten eine Junior Suite und der Eingangsbereich war stockfinster - Frühstück war absolut Standard und dazu kein guter (die warmen Speisen waren kalt, Rührei trocken, Speck nicht gebraten und labbrig und es wurde nicht zeitig aufgefüllt). - Parkhaus für die Lage zu teuer (auf der Straße könnte man überall kostenlos parken) und kein Einparkservice. - Spa Bereich schließt um 21 Uhr. Für geschäftlich Reisende zu früh.

Wir hatten uns auf ein besonderes Hotelerlebnis gefreut, wurden aber gleich beim Check-in enttäuscht: Urinflecken auf dem Toilettendeckel, Kaffeeflecken auf der TV-Kommode, Haare im Bett und klebrige Steckdosen am Nachttisch. Nach unserer Beschwerde bekamen wir zwar ein Upgrade, aber auch dieses Zimmer wirkte nur oberflächlich sauber.||Für ein Hotel dieser Kategorie ist das inakzeptabel. Die Lage am Rhein und das moderne Design sind schön, aber Sauberkeit und Detailpflege lassen stark zu wünschen übrig. Wir werden das Hotel nicht weiterempfehlen.